Chính Sách
Bảo Mật
god99

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của god99 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam. Chính sách này mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ tại god99.

Thuật ngữ "dữ liệu cá nhân" trong chính sách này đề cập đến bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để nhận dạng bạn với tư cách một cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin tài chính liên quan đến tài khoản của bạn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng god99 sau khi chính sách này có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

god99 thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.
• Thông tin tài chính: chi tiết phương thức thanh toán được sử dụng để nạp tiền và rút tiền (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử — không bao gồm mật khẩu thanh toán).
• Nội dung liên lạc: tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
• Tùy chọn cài đặt tài khoản và giới hạn cá cược do bạn tự thiết lập.

Dữ liệu được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình).
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng, các trang đã xem.
• Lịch sử giao dịch và hoạt động đặt cược trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5 để biết thêm chi tiết).

god99 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích đã được xác định rõ ràng. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi các mục đích đã liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý trước của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định quốc tế.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và tấn công mạng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dạng ẩn danh tổng hợp) để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời bằng tiếng Việt.
• Thông tin tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị và bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và hỗ trợ người chơi kịp thời.

god99 không bán, không trao đổi và không cho thu ê dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, god99 có thể cần chia sẻ một phần dữ liệu với các đối tác đã được kiểm duyệt chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game casino, cá cược thể thao và đá gà có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi — không bao giờ là tên thật hay thông tin tài chính.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích hiệu suất hệ thống nhận dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để giúp cải thiện nền tảng. Không có dữ liệu nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ.
• Cơ quan pháp luật: god99 sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng khi được phép làm vậy.

god99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và lịch sử duyệt web trên nền tảng để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tiếp thị (tùy chọn): Giúp hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng god99.

god99 đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người chơi luôn được bảo vệ ở mức độ cao nhất. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa đầu cuối SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ god99 đều được mã hóa hoàn toàn, ngăn chặn bất kỳ hành vi nghe lén hay can thiệp nào.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
• Tường lửa thế hệ mới (NGFW): Hệ thống tường lửa tiên tiến lọc và chặn các lưu lượng mạng độc hại trước khi chúng tiếp cận hệ thống.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và phản ứng tức thì với các hoạt động bất thường hoặc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến nghị mạnh mẽ kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản cá nhân.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên god99 được ủy quyền cụ thể mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.

god99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là thời hạn lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình hủy dữ liệu được kiểm soát chặt chẽ của god99. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa không còn có thể liên kết với cá nhân bạn và có thể được giữ lại để phục vụ mục đích thống kê.

Với tư cách là người dùng nền tảng god99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu tới địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và cung cấp thông tin tài khoản của bạn để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Dịch vụ của god99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. 🔞

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên god99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông báo hợp lệ.

god99 áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và khi xử lý yêu cầu rút tiền. Người dùng phải cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi hợp lệ khi được yêu cầu.

god99 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Chúng tôi cam kết thực hiện điều này theo cách minh bạch nhất có thể:

• Thông báo trước: Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Ngày cập nhật: Chính sách luôn hiển thị rõ ngày có hiệu lực tại đầu tài liệu để bạn biết đang đọc phiên bản mới nhất.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản trước của chính sách được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu để bạn so sánh các thay đổi.
• Đồng ý tiếp tục: Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách god99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email: [email protected] — tiêu đề: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng god99
• Thời gian xử lý: Tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin

Đối với các khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ trực tiếp, bạn có quyền đưa vấn đề lên các cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu hoặc tổ chức trọng tài độc lập có thẩm quyền để phân xử.